Zahlung & Versand

✔ Kein Mindestbestellwert
✔ Versandkosten: 7,50 € bis 4 kg — 12,50 € von 4 bis 11,5 kg
✔ Ab 100 € Warenwert versandkostenfrei
✔ Kein Kühlzuschlag
✔ Versand ausschließlich in Südtirol

Nachfolgend findest du alle Informationen zu Zahlung, Versand, Lieferung und Verfügbarkeit:

Zahlung
Kuriere & Nachverfolgung
Versandgebühren
Lieferzeiten
Expressversand
Packstation
Kühlversand
Versand ins Ausland
Abweichende Lieferadresse
Verpackungsmaterial
Verfügbarkeiten
Reklamationen
Retouren

Zahlung

Bei miofisch stehen dir folgende sichere und komfortable Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, ggf. weitere je nach Zahlungsanbieter)
PayPal

Alle Zahlungen werden direkt bei Bestellabschluss verarbeitet. Der Versand erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

1. Versandpartner & Nachverfolgung

Wir versenden alle Bestellungen mit unserem Kühl- und Logistikpartner:

OMEST
https://www.omest.com/de

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link von Omest, mit dem du den Sendungsverlauf jederzeit online einsehen kannst.

Sollte der Zusteller dich nicht antreffen, erhältst du eine Zustellinfo oder Benachrichtigung. Je nach Kurier kann die Sendung in einer Abholstelle hinterlegt werden.

Wichtig:
Wenn du eine Abstellerlaubnis erteilst, übernimmt miofisch keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigungen nach Zustellung.

2. Versandgebühren

Gebiet / Zone	Kosten	Kostenlos ab
Südtirol	7,50 € (bis 4 kg) 12,50 € (bis 11,5 kg)	100 €

✔ Kein Mindestbestellwert
✔ Kein Kühlzuschlag (bereits inkludiert)
✔ Erweiterung nach Trient & Italien geplant

3. Lieferzeiten (Standardversand)

Unsere Lieferzeiten liegen zonenspezifisch zwischen 48 Stunden und 7 Tagen.

Um die Frische sicherzustellen, versenden wir Montag bis Freitag.

Der Versandtermin richtet sich nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit. Der voraussichtliche Liefertermin wird:

im Checkout angezeigt
in der Bestellbestätigung ausgewiesen

Hinweise:

Eine selbstständige Änderung von Lieferzeit/-ort nach Versand führt zum Verlust der Kühlkettengarantie.
Lieferungen an unbesetzte Adressen oder verspätetes Abholen führen zum Verlust jeglicher Ansprüche.

4. Expressversand

Derzeit nicht verfügbar.

5. Versand von frischen & gekühlten Produkten

Unsere Produkte sind frische, kühlpflichtige Lebensmittel. Deshalb verwenden wir ausschließlich nachhaltige SUPASO-Kühlverpackungen aus recyceltem Altpapier.

SUPASO-Verpackung: Eigenschaften

>97 % Papier, papierrecyclingfähig
Lebensmittelsicher
Stoßdämpfend & temperaturstabil
Coolpacks aus 100% Wasser
Einfache, ökologische Entsorgung über Altpapier

Unsere Coolpacks enthalten pures Wasser und können problemlos im Abfluss entleert oder zum Bewässern verwendet werden.

Versandtage: Montag bis Freitag.

Wichtig:

Bei Annahmeverweigerung oder verspäteter Abholung übernehmen wir keine Haftung für Verderb.
Eigenständige Umleitung der Sendung führt zum Verlust der Kühlungsgarantie.

6. Versand ins Ausland

Derzeit liefern wir ausschließlich nach Südtirol.
Zukünftig geplant:

Provinz Trient
Gesamtes Italien

Kein Versand ins übrige Ausland.

7. Versand an eine abweichende Lieferadresse

Du kannst problemlos eine andere Lieferadresse angeben. Bitte stelle sicher, dass die Lieferung dort entgegengenommen werden kann.

Verspätetes Abholen führt zum Verlust jeglicher Ansprüche bei Verderb.

8. Verpackungsmaterial

Wir setzen konsequent auf ökologische Versandlösungen:

SUPASO-Dämmelemente aus Recyclingpapier
Wasserbasierte Coolpacks
Kartons aus recyceltem Material
Geschreddertes Füllmaterial aus Rücklieferkartons unserer Partner

So halten wir unseren ökologischen Fußabdruck minimal – ohne Kompromisse bei Produktschutz und Kühlung.

9. Verfügbarkeiten unserer Produkte

Alle angezeigten Produkte sind sofort verfügbar.

Nicht verfügbare Produkte werden ausgeblendet.
Neue Produkte erscheinen mit dem Hinweis: „Coming soon“.

10. Fehlende Artikel & Reklamationen

Sollte ein Artikel trotz Bestand nicht geliefert werden können, erhältst du einen Gutschein für dasselbe Produkt, einlösbar bei der nächsten Bestellung.

Bei Reklamationen erreichst du unseren Kundenservice unter:

Tobias – +39 347 847 2905
contact@solos.farm

Bitte melde Schäden sofort nach Erhalt – idealerweise inklusive Foto.

11. Retouren & Rücksendungen

Eine Rücksendung ist bei miofisch grundsätzlich nicht möglich, da wir ausschließlich schnell verderbliche Frischware versenden.

Gemäß Art. 59, Abs. 1, lit. d Codice del Consumo besteht kein Widerrufsrecht bei:

frischen Lebensmitteln
gekühlten Waren
Auftauware
hygienesensiblen Produkten

Unser Kundenservice hilft dir bei allen weiteren Anliegen gerne weiter.