ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
für den Online-Shop der
SOLOS AQUAPONIX GMBH
Hartmannweg 25
I-39042 Brixen (BZ)
Italien
Tel.: +39 389 5860979
E-Mail: contact@solos.farm
Web: www.miofisch.com
Steuer- und MwSt.-Nr: 03226150211
UID-Nr.: IT03226150211
Empfängerkodex – SDI: KRRH6B9
PEC: solos-aquaponix@pec.it
Stand: Juli 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der SOLOS AQUAPONIX GMBH (im Folgenden „Anbieter“, „wir“) und Verbrauchern (im Folgenden „Kunde“), die über den Online-Shop des Anbieters frische Lebensmittel beziehen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Art. 3 Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005).
Mit Abgabe einer Bestellung im Online-Shop erkennt der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung verbindlich an.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter betreibt einen Online-Shop für frische Lebensmittel, insbesondere:
- frischer Fisch,
- Muscheln,
- Weichtiere,
- Krustentiere,
- ausgewählte Feinkostprodukte.
Die Produkte werden je nach Artikel lose, vakuumverpackt oder im Glas angeboten. Es handelt sich überwiegend um frische, gekühlte bzw. schnell verderbliche Waren.
3. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die jeweils gültige italienische Mehrwertsteuer (IVA).
Etwaige Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne des italienischen Zivilrechts dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Warenkauf abzugeben (invitatio ad offerendum).
Mit Abschluss des Bestellvorgangs durch Klick auf den entsprechenden Button gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Anbieter
- die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung) oder
- die Ware an den Kunden versendet.
Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Zahlungsmethoden
Im Online-Shop stehen dem Kunden die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Kreditkarte,
- PayPal,
- Sofortüberweisung (Sofort).
Die Belastung erfolgt im Regelfall unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Der Versand der Ware erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
6. Lieferung & Versandbedingungen
6.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Südtirols.
6.2 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen spezialisierten Kurierdienst mit geeigneter Kühl- bzw. Temperaturführung, um die Frische der Produkte sicherzustellen.
6.3 Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
- 0–4 kg: 7,50 €,
- 4–11,5 kg: 12,50 €,
- ab einem Bestellwert von 100 €: versandkostenfrei.
6.4 Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt zonenabhängig in der Regel innerhalb von 48 Stunden bis maximal 7 Tagen nach Bestellbestätigung bzw. Zahlungseingang. Konkrete Lieferzeiten werden dem Kunden im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
6.5 Gefahrübergang und Kühlkette
Die Einhaltung der Kühlkette bis zur Übergabe an den Kunden wird durch den Anbieter bzw. den beauftragten Kurierdienst gewährleistet. Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person geht die Verantwortung für die sachgemäße Lagerung und Kühlung der Ware auf den Kunden über.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen und umgehend entsprechend den Lagerhinweisen (insbesondere Kühlung) zu behandeln.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel 59, Absatz 1, Buchstabe d) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005) besteht kein Widerrufsrecht für Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Da der Anbieter ausschließlich frische, gekühlte und/oder schnell verderbliche Lebensmittel (u. a. frischer Fisch, Muscheln, Weichtiere, Krustentiere sowie Feinkostprodukte, teils im Auftauen) vertreibt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Waren ausgeschlossen.
Eine Rückgabe oder Rücksendung der gelieferten Lebensmittel ist daher aus Gründen der Lebensmittelsicherheit, Hygiene und der einzuhaltenden Kühlkette nicht möglich.
8. Reklamationen
8.1 Fehlende Produkte
Sollten in einer Lieferung Produkte fehlen, die im Bestell- und Lieferumfang enthalten sein sollten, wird dem Kunden ein individueller Gutschein über das fehlende Produkt für die nächste Bestellung ausgestellt.
8.2 Qualitätsbeanstandungen
Die Produkte werden mit größter Sorgfalt ausgewählt, verarbeitet und unter Einhaltung aller gesetzlichen Hygiene- und Qualitätsstandards versendet. Qualitätsmängel sind aufgrund der festgelegten Prozesse nicht zu erwarten.
Sollte es dennoch zu Beanstandungen kommen (z. B. beschädigte Verpackung bei Lieferung), hat der Kunde diese unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden und nach Möglichkeit mit Foto zu dokumentieren. In gerechtfertigten Fällen gilt das gleiche Verfahren wie bei fehlenden Produkten: Ausstellung eines individuellen Gutscheins über das betroffene Produkt für die nächste Bestellung.
8.3 Kundenservice
Der Kundenservice steht für Rückfragen und Reklamationen von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr zur Verfügung:
E-Mail: contact@miofisch.com
Tel.: +39 3478472905
9. Kundenkonto
Der Kunde kann im Online-Shop ein persönliches Kundenkonto anlegen. In diesem Konto können Bestelldaten, Lieferadressen und weitere Daten hinterlegt werden.
Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Für unbefugte Zugriffe aufgrund unsachgemäßer Handhabung der Zugangsdaten übernimmt der Anbieter keine Haftung.
10. Rezensionen
Kunden haben die Möglichkeit, persönliche Erfahrungsberichte und Rezensionen per E-Mail an den Anbieter zu senden. Der Anbieter behält sich vor, diese Rezensionen nach eigener redaktioneller Prüfung auf der Website zu veröffentlichen.
Mit der Übersendung einer Rezension räumt der Kunde dem Anbieter das nicht-exklusive, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, den Inhalt ganz oder auszugsweise, anonymisiert oder mit Vornamen und Initialen, auf der Website und in sonstigen Kommunikationsmitteln des Anbieters zu veröffentlichen.
11. Newsletter
Der Kunde kann sich für den Newsletter des Anbieters anmelden. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck des Newsletterversands.
Der Kunde kann den Newsletter jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink oder durch Mitteilung an den Anbieter abbestellen. Nach Abmeldung werden die für den Newsletterversand gespeicherten Daten gelöscht, sofern keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
12. Haftung für Inhalte und externe Links
Die Inhalte der Website des Anbieters werden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch kann keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernommen werden.
Die Website enthält direkte und indirekte Verlinkungen („Hyperlinks“) zu externen, unternehmensfremden Websites. Der Anbieter vermittelt lediglich den Zugang zu diesen Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte. Für die Inhalte der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
13. Urheberrecht
Sämtliche auf der Website abrufbaren Inhalte – insbesondere Texte, Bilder, Modelle, Prozesse, Layout- und Designelemente – sind urheberrechtlich geschützt.
Jede Bearbeitung, gewerbliche Nutzung, Weitergabe, Aufnahme in andere Werke oder Publikationen – gleich ob drucktechnisch oder elektronisch – sowie jede sonstige Nutzung, die über den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Website hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
Davon ausgenommen sind ausdrücklich als solche gekennzeichnete Pressemitteilungen und Bildmaterialien, die ausdrücklich zur Weiterverwendung freigegeben sind.
14. Online-Streitbeilegung (ODR)
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates wird der Kunde auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hingewiesen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung gemäß DSGVO des Anbieters. Diese ist unter folgendem Link abrufbar:
Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:
SOLOS AQUAPONIX GMBH, Hartmannweg 25, 39042 Brixen (BZ), Italien
E-Mail: contact@solos.farm
16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt ausschließlich italienisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB bzw. den über den Online-Shop abgeschlossenen Verträgen ist, soweit gesetzlich zulässig, Bozen (BZ).
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Parteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.